Apr. 16, 2020

願景的要件

管理的基礎，計畫篇-II(願景)

願景是否有高度與妥適性，十個檢視的基準提供給各位參考，其分別為是否有夢、意志的呈現、價值性、連結性、獨創性、可行性、新穎性、領導性、接受性與理解性。簡單說明如下：

夢：願景是老闆的一個夢想，既然是夢，就不是談是不是做得到，或是現況有多少的資源，是一個遠大宏偉的奇想。

意志：夢可大可小，宏大的夢想，沒有足夠的意志力的表現，是難以讓願景持續，甚至到了一個階段後，連領導自己都會懷疑夢想的可達性。

價值性：夢想對於企業、利益關係人、社會與員工都能夠看到價值的所在，才可能引起共鳴。自古以來，梟雄很多，也都有崇高的理想，就是只看到對局部的價值，無法取得認同。

連結性：願景的夢想是否能夠與企業的創業宗旨、使命、經營理念相連結。願景不是一個獨立的元素，組織的使命，是組織存在的價值所在。一旦失去了使命感或是經營理念，企業的經營手法自然會受到扭曲，永續路途就相形更遠了。

獨創性：願景應該有其獨特的地方，不是人云亦云，也不是抄襲別人，有獨特的看法與觀點，企業才不至於落入同質化的殺戮戰場。

可行性：雖說願景是老闆的夢，但夢還是有其達成的可行性存在才有意義。登月對企業而言，是個夢想，卻搖不可及，但對美國總統而言，卻是個很好的願景。最好的目標就是不可能輕易達到，沒有努力地去實踐的話，幾乎是不可能的任務，但藉由計畫與戰略的推動，努力的執行下，最後奮力一擊，達到目標，這種目標最有價值。沒有可行性，會帶給組織成員自動放棄的藉口，那夢終歸就是一場夢而已。

新穎性：以前有的，別人成功的事蹟，都是過去式的東西，複製或是沿用，會受到經驗陷阱與時空改變的不確定因素干擾，失敗機率很高。成功無法複製，失敗的原因卻大同小異。組織的永續，創新也是主要因素之一，願景也是如此。

領導性：好的願景能夠看到企圖心的表現，是超越與跳躍的思考，能夠領導趨勢、潮流。

接受性：好的願景會讓利益關係人欣然接受，更形而追逐夢境的甜蜜，更重要的是要讓年輕人能夠接受，畢竟未來世界是年輕人的天下。當年輕人會想要擠進這個組織，意味著這是一個讓人嚮往、有吸引力的組織。好的接受性，搭企業形象的順風車，一帆風順。

理解性：願景是個夢，既然是夢，有時難以說清楚，帶有幾許的模糊絕對是願景最好的一部分。然如果成員或是利益關係人對願景的理解不夠，要達成共識上，問題重重，如何讓人很容易的理解，也是願景塑造上的一個重點，說是成功關鍵因素也不為過。

從上面所說的幾個要件來看，就可以判斷公司(組織)的願景是天馬行空、還是真的體現了老闆的企圖心，相信大部分都停留在天馬行空的層次，而且有趣的是這些人都不認為自己是天馬行空。主要原因乃在於天馬行空與夢想本來就是一個面向，重點是否有一個團隊讓天馬行空的東西具體化，那就是策略規劃。

如何將一個籠統、飄渺卻帶有濃濃的哲學氣息的夢想，具體化的讓組織內、外的人，都能夠感受到組織的企圖心，就必須有個程序，那就是願景描述。而做這件事的人，不是老闆本身，也不是自然就會形成的，而是要有一組經營團隊的企劃人才。在先進國家，這種單位一般稱之為綜合企劃室或部，是領導人的專屬幕僚團隊，任務就是對中長期經營的整體策畫。

依個人幾十年的觀察，台灣現階段最欠缺的就是這種人才--企劃人。不重視企劃是製造業的本質，不重視長期發展，是中小企業的特性，重視則壯大，不重視則變動，就是長短期的差異。要把老闆天馬行空的願景具象化，必須充份地與老闆溝通，掌握老闆的思路，並且以專業的本質來引導，幫老闆圓夢。這些還不夠，高掛在天空上的東西，如何讓地面上的各個層級與機能的人員，能夠確實理解，就必須有個簡要、提綱挈領的東西，那就是願景描述。

既然是提綱挈領，不要太長，也不要太文言文，以一般性的口吻，畫出一個五年後的夢像，是相當挑戰性的一個工作。一般都希望願景不要超過十個字眼，一旦多了，就成了一篇任務說明書，容易失去焦點而成了指導書。而願景描述也以五十個字以內來說明，有目標的概念，有方向的陳述，有使命的高度及價值的呈現，諸君有興趣的話，不彷回去看看貴組織目前的願景是否有達到以上的規格，是否有願景描述，全體員工是否清楚的了解願景的意義與內涵，就可以斷定是天馬行空還是經營藍圖。