Apr. 6, 2020

沒有品質意識的可怕

沉淪的品質意識

最近在很多方面，看到的點點滴滴，透露出台灣的品質意識正在向下沉淪。一直標榜品質領先的台灣，在現實的生活品質上，只能給個不及格的分數。一般人總把品質歸類於企業、生產的領域的專有，殊不知品質的真正表現在於生活，追求一個美好、有尊嚴的生活，是品質的整體表現。即使職場上再有品質，生活中處處看到不合理、亂與髒的環境，是談不上品質的。

是自己太挑？還是品質意識讓自己無法接受一些不品質的現象？相信後者是答案。在還沒有想到新的系列主題前，就把最近看到的一些容易被忽略，卻無形中侵蝕生活品質的東西，拿出來談談。

以這張相片來看，各位不知有何看法。這是路邊的一個永久性裝置，有個電源線的出口，上面是一個控制箱，外面包著花博的廣告。這是一個不只是沒有美感的問題，而是一個無法接受的品質問題，換句話說，這樣的施工品質是不及格的，而且還要有偷工減料的嫌疑。

導線管(塑膠管)口朝上，那意味著所有的髒東西與雨水都會注入到管線中，(曾經有人因為靠近電線桿被漏電電死的案例，就是如此情形而造成的)這樣的影響有多大，還要看這個裝置的重要性與安全性要求來判斷。以線徑的粗細來看，這比一般普通的電源要高一些，加上裸露於外的施工，安全性的考量更不能忽略，但施工單位卻如此草率，實在令人感嘆，是對品質的無知？還是漠視？

更可怕的問題是問題背後的問題。這個工程能夠被驗收，也沒有人拿出來討論，有見怪不怪的感覺，這才是品質沉淪的最大問題。品質從抱怨開始，沒有抱怨就不會進步，現在連抱怨都沒有了，是因為無所謂？還是無知？還是已經心死了？看來這些因素都存在，重點是教育體系根本沒有給於學生正確與明確的品質概念，自然無法形成品質意識，那只要不出人命，美與醜都不是重點，只要不在我家，結果台灣的居住品質是：窗戶關起來很漂亮，但絕不能開窗戶，因為外面不能看。

這是最典型、也是最常見的品質問題。誰在乎？誰重視？如果這種問題要等到總統下令，那台灣如何談競爭力？如果這個問題不被討論，那MIT永遠是致命的吸引力那部電影揶喻的對象(雨傘撐開壞了，說了一句：Made in Taiwan)。這是六十分都不到的問題，理論上談不上沉淪，是沒有基本的條件，那個廣告應了一句話：一朵鮮花插在牛糞上，多麼的諷刺。