Apr. 12, 2018

e世代採購的思維變革

21世紀很快就將來臨，未來將是一個爆炸性的時代，專家學者無不絞盡腦汁，想要為未來的企業或個人，尋找一個利基。1990年代的世界，「突飛猛進」不足以形容這十年的改變，「一日千里」倒更貼切的反應90年代的發展現象。EC（Electronics Commercial電子商務）的出現，顛覆了以往的一些看法與做法：「電子商店、電子訂單、電子認證、電子銀行、、、、、等等」新的商業模式正蓬勃的發展出來，e-時代已正式登陸，每個人及每個企業都必須面對e-時代的洗禮。

e-時代思維模式的改變，已不是只要改變就得以奏功。徹底與快速的改變，才是未來存活之道。綜觀e-時代與傳統的差異，下列10大改變將無可避免：

人際關係 VS 人機介面 VS 人機關係(H and H、H 2 M、 H and M)

e-世代新人類

苦勞   VS 功勞

技術掛帥 VS 知識經濟

應酬文化 VS 電子商務

學習適應 VS 創新調適

努力  VS 創新

負債  VS 資產

有形  VS 無形

習慣領域 VS 零基管理

快速變化的時代，採購的改變，更是前所未有的劇烈。從BBP（Build by Plan計劃生產）的轉手採購到BTO（Build To Order接單生產）的機動採購；到CTO（Complete To Order又稱VMI：Vendor Manage Inventory）、DTO（Delivery To Order又稱TDS：Taiwan Direct Shipping）的供應鏈管理，虛擬採購的出現，顛覆了傳統採購。

未來的e-時代，採購所擁有的外部資源（Suppliers）將是無限的寬廣；但另一方面內部的資源（時間與條件）卻是極端的受限。採購如何於未來的e-時代闖出一片天，思維模式的改變及心理準備，已到了刻不容緩的地步。相信很多採購人員面對未來的不確定，都有心想要突破現況，但卻苦無良方，而惶恐不安。其實改變就從身邊開始，從思維模式開始，捨近求遠，往往事倍功半。個人就多年的工作生涯所累積的經驗，及最近接觸的事務領域裡，體會出一些有關採購管理的心得與方向，謹提供給各位先進參考，才疏學淺，不適之處，尚請先進不吝指教。

個人從「採購」這個英文拼音「PROCUREMENT」為出發點，來說明採購管理的發展方向：

Paperless thinking

e-世代思維：未來的採購，第一要務即是：改變傳統有形的紙張作業模式，習慣於e-時代的虛擬管理，如此方能將您的資源「無限化」。畢竟e-世紀的變化瞬息萬變，單靠傳統的紙張與流程的處理速度，無法滿足競爭所需，有效、快速的資訊工具，將是踏進未來之入門檻。

Reliable performance

有效的成果：採購再也不是一個只會做執行層面工作的角色，採購必須走進「管理」與「策略」的領域，才能把有限的內部資源，有效的運用。因此採購必須放棄「沒有功勞，也有苦勞」的心態。須知，21世紀的職場寫照為：「沒有功勞就沒有苦勞，不要拖著一身疲勞回家」。採購必須要能展現績效，而且是可信賴的績效。

Open-minded

虛心坦懷：學習與改變，將是未來採購最重要的課題。掏空既有的經驗與思考模式，留點空間裝填未來，隨時以「零基」的角度出發，才有辦法應付瞬息萬變的未來所需。終身學習將帶給採購人員無限的發展空間。

Changing management

「變革」管理：e-時代採購的管理要務為「變」的管理。「天下間唯一不變的真理是『變』」，21世紀更會加速此一定理。採購工作本來就不該是靜態性的業務，採購是一種充滿互動性的工作。設計變更（ECN：Engineering Change Notice）、訂單條件、廠商管理、產品開發及市場環境、、、無一不是高度動態性的業務。採購必須學會如何處理「變局」，掌握「變」的管理。

Usefulness

有效性管理：管理貴在有效，如何改變作業模式，藉由流程再造，提昇採購的效率與效果，更而創造出效能，才是採購的重點任務。

Response quickly

快速反應的能力：面對捉摸不定的變局，及市場快速轉變的要求，採購第一個必須卸下的尚方寶劍為「Lead Time」。未來採購的Lead Time的單位，已從傳統以「月」為單位，轉到以「週」為單位的管理；將來更要做到以「日」或以「時」單位的時代，也並不稀奇。由於採購的快速回應能力，企業的競爭更形有力。

e-Tool

善用e-Tool：三頭六臂的採購尚且難以應付未來所需，何況平常人的您。因此採購必須學會運用e-工具。實踐「機械可以做的事，交給機器做；人做機器做不來的工作」的法則，才不至於有朝一日被電腦俘虜。切記不要與電腦搶工作，那絕對沒有勝算。將電腦納為您的助手，雖非三頭六臂，萬事可以成也。

Money making machine

創造利潤：傳統的採購被冠上「只會花錢的部門」的封號，但未來的採購卻是企業「會賺錢的金母雞」的部門。花錢賺錢，以成本優勢創造企業的競爭力，為未來採購最重要使命。走出降低成本（Cost Down）的魔咒，改變以成本管理為核心的採購，創造資源利益。

Endless resources

資源無限化：有效運用採購力量，結合外部資源，將是企業可大可長的最佳策略運用。在一個沒有疆界的時代，垂直整合已不足以應付多變的環境，加上水平分工的佈局，中小型企業也得以業務大型化。反之只一昧強調資源內部化，容易陷入資源負債化的危機。

Network building

建立人脈網路：採購必須體認無疆界時代的意義，要達成以上所談之境界，最重要的工作即是建立網路。採購的績效源頭不在企業內部，而是外部資源，因此寬廣的人脈將是採購發揮資源調度的首要。當然，除了人脈網路外，資訊網路（Information Network）、資源網路（Supply Chain）也都是採購必須快速建立的個人資源。

Threat avoidance

排除威脅：e-時代充滿機會，也處處荊棘。供應鏈已不足以滿足企業與外部資源的雙贏與共榮共存要求，取而代之的將是價值網路（Value Net）的建構。水能載舟，也能覆舟，對於變化多端的競爭環境，外部資源是企業攻城掠地的最佳利器，但也隨時可能成為企業的潛在威脅。以高感度的管理天線，即時掌握市場脈絡，運用採購策略與管理能力，做到外部資源的風險管理，發揮採購的最高價值。

除了上述「採購心法」外，e-時代的採購也必須具備「ABC」管理能力，方能事半功倍。

Advanced（Advanced Activity）

前瞻的行動：前瞻、大膽為e-時代的存活之道。21世紀強調的不是您曾經有過多少，而是您是否擁有未來。「傳統」之所以會變成傳統，在於太珍惜過去所擁有一切，而忽略了取捨的重要。前瞻與大膽的行動，讓您勇於擺脫過去已沒有實質價值的部分，追求及創造未來的機會。最近日本盛行迷你雞的紙尿布即為一個典型的成功案例。

Beauty（Beauty Life）

擁抱美感：工作本身就是一種美學。壓抑、一成不變的辛苦工作，再成功也不過只是一種青春的轉換價值。如此得來的人生，只會有埋怨與鬱卒，不可能會產生前瞻與大膽的活動力，如此將逐漸步入「資深未必優良」的陷阱而不自知。讓工作成為一種美學，擁抱工作，創造美感，將工作與生活的美結合，隨時準備改變與調整，成功自然在望。

Creative（Intuition Creative）

創意：直覺的創意，為應付變局的最有效方法。不讓自己陷入機器化（Working machine）的困境，勤動腦筋，改變思考模式，隨時追求更佳的採購績效。以創意引導廠商及工作，以創意創造績效，採購先天的直覺加上資源的網路訊息，將是最佳拍黨。

你是否準備好迎接21世紀e-時代的來臨？成功的採購專業經理人絕不墨守成規，不怨天尤人。願祝所有採購同好成功邁進e-時代，成為成功的e-世代採購！