Mar. 23, 2020

風險管理表

        風險管理最重要的部分，也是常被忽略的部分，就是把風險管理前期所作的動作，轉化成為一份行動計畫。結果只看到一堆的工作，卻看不到管理的影子，碰到問題的時候，也只是輕描淡寫的一句話：這些我們都考慮過了啊！！！

        凡事要有所本，特別那些非日常性工作，一定要想辦法讓其與日常管理連結，才不致於因為忙碌而疏忽了該注意的東西，整理出風險管理表是主要的工作。常見坊間很多企業在導入FMEA，卻遲未見成果的主因，就是少了這個臨門一腳的步驟。

        風險管理表個人習慣以下列的表格模式來呈現。表格設計可以以自己的需要為之，才可能成為企業的內部工具。譬如這個表格是相對成熟的手法運用，所以沒有擺進負責人員與注意的時機。當然這只是一個範例，內容部份就留待各位自行參酌。

        風險徵兆的掌握，與管理決策的拿捏時間點，是整個風險管理的成功關鍵因素，否則功虧一簣那就冤了。甚麼是風險的早期徵兆？如何面對早期徵兆，是整理風險管理行動計畫的重點。這部分很容易會陷入到把問題發生的現象當徵兆來看待，那對於風險預防的意義就完全消失了。常被問到碰到問題後如何處理，這塊是屬於危機礎理的領域，風險管理則是以避免風險發生為目標，所以要預估出可能的變化點，就是扣板機的關鍵時刻。以這樣的邏輯來判斷，早期徵候應該是還沒發生，一旦看到這種徵兆，就可能發生風險的表徵。

        一旦早期徵候整理出來後，開始進入執行階段，以壁管理、或是行動計畫表來管理都可以，但因為風險徵兆有時只是一個狀況而已，所以被賦于任務的負責人員，必須主動的將早期徵候的項目，做最佳的掌握，並定期的提出風險管理報告，讓組織內的人員隨時都能維持必要的警覺性。

        這個動作要維持多久，相信也是困擾很多人的一點，總不能每個風險項目都要沒完沒了的一直看管，那工作量也未免太大了。一般每個風險都有其期限，只要過了這個期限，意味著這個風險已充分管控到了，在定期檢討報告中，做適度的結案即可，如此循環，會看到新的風險項目增加，舊的項目一個一個的剃除，風險管理成了一種常態性業務，就是風險管理到位的表現。