Mar. 14, 2020

如何設定驗證規模

        在新產品的品質驗證過程中，需要多少的樣品、試驗的規模與時間，相信是很多企業困擾的部分。但這方面也是品牌企業的最有價值的一面，台灣企業要想突破品牌價值的魔咒，這關是第一道防線，一個無法明確採取何種測試模式根據的企業，如何取得客戶的信賴？沒有客戶的信賴，當然無法建立品質價值。今天就來談談此一部份，如何決定測試規模與樣品。

        首先是產品的品質目標。

        客戶預訂使用量：這個產品的對象市場是15人以下的小公司，每個月的使用量訂為500Ops(Operations)。500次是以每個月25日計算，每天20次，20次的內容分別為：複印5次(含傳與收)、傳送5次、接收5次。

        產品品質目標：

        1. 故障率(UMR：Un Maintenance Rate)：0.68/10³(假設前提是每兩個月允許發生一次故障顧客可以接受。)

       2. 自動送原稿：10/10³

       3. 夾紙：10/10³

       4.傳送：0.2/10³

       5. 接收：0.2/10³

       6.通信：0.28/10³

       7. 售後服務維修工時：低於20分鐘。

       8. 定期保養：此一產品以不用保養為目標。

        DVT測試運轉次數：新產品開發的測試規模，取決於機器的UMR。下面公式為運轉次數的計算模式

       MPBF=10³÷UMR                  MPBF：Mean Print Between Failure

       運轉次數 = MPBF × X²(β)÷2     X²(β)：測試規模

       測試規模採用次頁「評價/測試標準」表的數據，推薦採用依α/β=0.1、α/β=0.2的順序，如果Ops無法評價的話，運轉次數以機器的年度Ops為基準。

       此款傳真機係採用α/β=0.2模式，運轉次數如下列所示：

       E/M(Engineering Model)階段：11,636Ops

       P/M(Prototype Model)階段：23,263Ops(但是PM DVT是以實施一週的運轉次數為原則)

     一旦決定測試的規模後，接下來就是準備樣品。以每天最多每台機器能夠測試多少次數，用總運轉次數來除以每天每台機器所能試驗的次數，再除以期待完成的日數，就是需要準備的測試樣品數。