e世代採購的心理建設-2

Apr. 12, 2018

21世紀很快就將來臨,未來將是一個爆炸性的時代,專家學者無不絞盡腦汁,想要為未來的企業或個人,尋找一個利基。1990年代的世界,「突飛猛進」不足以形容這十年的改變,「一日千里」倒更貼切的反應90年代的發展現象。ECElectronics Commercial電子商務)的出現,顛覆了以往的一些看法與做法:「電子商店、電子訂單、電子認證、電子銀行、、、、、等等」新的商業模式正蓬勃的發展出來,e-時代已正式登陸,每個人及每個企業都必須面對e-時代的洗禮。

e-時代思維模式的改變,已不是只要改變就得以奏功。徹底與快速的改變,才是未來存活之道。綜觀e-時代與傳統的差異,下列10大改變將無可避免:

人際關係 VS 人機介面 VS 人機關係(H and H、H 2 M、 H and M)

e-世代新人類

苦勞   VS 功勞

技術掛帥 VS 知識經濟

應酬文化 VS 電子商務

學習適應 VS 創新調適

努力  VS 創新

負債  VS 資產

有形  VS 無形

習慣領域 VS 零基管理

快速變化的時代,採購的改變,更是前所未有的劇烈。從BBPBuild by Plan計劃生產)的轉手採購到BTOBuild To Order接單生產)的機動採購;到CTOComplete To Order又稱VMIVendor Manage Inventory)、DTODelivery To Order又稱TDSTaiwan Direct Shipping)的供應鏈管理,虛擬採購的出現,顛覆了傳統採購。

未來的e-時代,採購所擁有的外部資源(Suppliers)將是無限的寬廣;但另一方面內部的資源(時間與條件)卻是極端的受限。採購如何於未來的e-時代闖出一片天,思維模式的改變及心理準備,已到了刻不容緩的地步。相信很多採購人員面對未來的不確定,都有心想要突破現況,但卻苦無良方,而惶恐不安。其實改變就從身邊開始,從思維模式開始,捨近求遠,往往事倍功半。個人就多年的工作生涯所累積的經驗,及最近接觸的事務領域裡,體會出一些有關採購管理的心得與方向,謹提供給各位先進參考,才疏學淺,不適之處,尚請先進不吝指教。

個人從「採購」這個英文拼音「PROCUREMENT」為出發點,來說明採購管理的發展方向:

Paperless thinking

e-世代思維:未來的採購,第一要務即是:改變傳統有形的紙張作業模式,習慣於e-時代的虛擬管理,如此方能將您的資源「無限化」。畢竟e-世紀的變化瞬息萬變,單靠傳統的紙張與流程的處理速度,無法滿足競爭所需,有效、快速的資訊工具,將是踏進未來之入門檻。

Reliable performance

有效的成果:採購再也不是一個只會做執行層面工作的角色,採購必須走進「管理」與「策略」的領域,才能把有限的內部資源,有效的運用。因此採購必須放棄「沒有功勞,也有苦勞」的心態。須知,21世紀的職場寫照為:「沒有功勞就沒有苦勞,不要拖著一身疲勞回家」。採購必須要能展現績效,而且是可信賴的績效。

Open-minded

虛心坦懷:學習與改變,將是未來採購最重要的課題。掏空既有的經驗與思考模式,留點空間裝填未來,隨時以「零基」的角度出發,才有辦法應付瞬息萬變的未來所需。終身學習將帶給採購人員無限的發展空間。

Changing management

「變革」管理:e-時代採購的管理要務為「變」的管理。「天下間唯一不變的真理是『變』」,21世紀更會加速此一定理。採購工作本來就不該是靜態性的業務,採購是一種充滿互動性的工作。設計變更(ECNEngineering Change Notice)、訂單條件、廠商管理、產品開發及市場環境、、、無一不是高度動態性的業務。採購必須學會如何處理「變局」,掌握「變」的管理。

Usefulness

有效性管理:管理貴在有效,如何改變作業模式,藉由流程再造,提昇採購的效率與效果,更而創造出效能,才是採購的重點任務。

Response quickly

快速反應的能力:面對捉摸不定的變局,及市場快速轉變的要求,採購第一個必須卸下的尚方寶劍為「Lead Time」。未來採購的Lead Time的單位,已從傳統以「月」為單位,轉到以「週」為單位的管理;將來更要做到以「日」或以「時」單位的時代,也並不稀奇。由於採購的快速回應能力,企業的競爭更形有力。

e-Tool

善用e-Tool:三頭六臂的採購尚且難以應付未來所需,何況平常人的您。因此採購必須學會運用e-工具。實踐「機械可以做的事,交給機器做;人做機器做不來的工作」的法則,才不至於有朝一日被電腦俘虜。切記不要與電腦搶工作,那絕對沒有勝算。將電腦納為您的助手,雖非三頭六臂,萬事可以成也。

Money making machine

創造利潤:傳統的採購被冠上「只會花錢的部門」的封號,但未來的採購卻是企業「會賺錢的金母雞」的部門。花錢賺錢,以成本優勢創造企業的競爭力,為未來採購最重要使命。走出降低成本(Cost Down)的魔咒,改變以成本管理為核心的採購,創造資源利益。

Endless resources

資源無限化:有效運用採購力量,結合外部資源,將是企業可大可長的最佳策略運用。在一個沒有疆界的時代,垂直整合已不足以應付多變的環境,加上水平分工的佈局,中小型企業也得以業務大型化。反之只一昧強調資源內部化,容易陷入資源負債化的危機。

Network building

建立人脈網路:採購必須體認無疆界時代的意義,要達成以上所談之境界,最重要的工作即是建立網路。採購的績效源頭不在企業內部,而是外部資源,因此寬廣的人脈將是採購發揮資源調度的首要。當然,除了人脈網路外,資訊網路(Information Network)、資源網路(Supply Chain)也都是採購必須快速建立的個人資源。

Threat avoidance

排除威脅:e-時代充滿機會,也處處荊棘。供應鏈已不足以滿足企業與外部資源的雙贏與共榮共存要求,取而代之的將是價值網路(Value Net)的建構。水能載舟,也能覆舟,對於變化多端的競爭環境,外部資源是企業攻城掠地的最佳利器,但也隨時可能成為企業的潛在威脅。以高感度的管理天線,即時掌握市場脈絡,運用採購策略與管理能力,做到外部資源的風險管理,發揮採購的最高價值。

除了上述「採購心法」外,e-時代的採購也必須具備「ABC」管理能力,方能事半功倍。

AdvancedAdvanced Activity

前瞻的行動:前瞻、大膽為e-時代的存活之道。21世紀強調的不是您曾經有過多少,而是您是否擁有未來。「傳統」之所以會變成傳統,在於太珍惜過去所擁有一切,而忽略了取捨的重要。前瞻與大膽的行動,讓您勇於擺脫過去已沒有實質價值的部分,追求及創造未來的機會。最近日本盛行迷你雞的紙尿布即為一個典型的成功案例。

BeautyBeauty Life

擁抱美感:工作本身就是一種美學。壓抑、一成不變的辛苦工作,再成功也不過只是一種青春的轉換價值。如此得來的人生,只會有埋怨與鬱卒,不可能會產生前瞻與大膽的活動力,如此將逐漸步入「資深未必優良」的陷阱而不自知。讓工作成為一種美學,擁抱工作,創造美感,將工作與生活的美結合,隨時準備改變與調整,成功自然在望。

CreativeIntuition Creative

創意:直覺的創意,為應付變局的最有效方法。不讓自己陷入機器化(Working machine)的困境,勤動腦筋,改變思考模式,隨時追求更佳的採購績效。以創意引導廠商及工作,以創意創造績效,採購先天的直覺加上資源的網路訊息,將是最佳拍黨。

是否準備好迎接21世紀e-時代的來臨?成功的採購專業經理人絕不墨守成規,不怨天尤人。願祝所有採購同好成功邁進e-時代,成為成功的e-世代採購!