專案經理人的條件

Mar. 15, 2020

        一個專案要順利成功,需要有很多要素的配合,但最關鍵的核心人物是專案經理人的遴選。如何成為一個成功專案經理人,應該是21世紀管理領域的一個核心職能,今天就來談談如何成為成功的專案經理人。

        專案管理的基本概念,在於以跨領域的管理模式,運用專案的技巧,來執行一些非常態的特殊任務,因此專案本身就是一種沒有複製性的管理活動(由於每個專案都有其新的任務需求,複製框架的結果,很可能出現不可預料的困擾)。專案經理人必須以零基的觀點來看待每個不同的專案,才不至於陷入管理的習慣領域。如何讓專案成為一個學習型組織,管理模式當然有別於日常的運作,所以選擇一位稱職的專案精理人,是企業身處快速變化的21世紀必須面對 的首要的經營課題。

        首先,選一個專案經理人必須考慮哪些因素,是面臨的第一個考量。以職位高低、還是專業經驗、還是年資深淺等....?事實上沒有一個定見。譬如:研究領域的專案,某種程度的專業素養是必要的;但是以一個新產品開發專案來說,跨領域宏觀才是考慮的重點;至於一個變革的專案,有些時候職位反倒成了一個方便推動的要件。但整體而言,能力應該才是最重要的選擇考量。

        很多公司會有公司裡沒有這種人才之嘆,當然有些公司會去外面尋求人才,但畢竟文化的融合是一個避免不了的痛。培養自己內部的專案經理,雖然是一條漫長路,卻是永續路上的必要投資。管理領域把專案經理稱為「事業主管先修班」,就是一種為未來經營人才培育鋪路的做法,是能力庫存布局的重點之一。

        專案經理人要具備哪些能力,才足以勝任?當然取決於不同的專案,有些微的差異,但基本上一些共通的管理職能是必要的。

        首先遴選一位主管,我們會從多方面來考量。除了以前的經驗外,專業與考績都會是選擇的條件。但選專案主管,一般並非依據如此程序,那差異在哪裡?一般主管是一種日常性的工作執行者,在功能領域上而言,本身就是培育專業的角色,所以專業相形重要。而且升任主管,也是一種對績效的肯定與激勵,所以考核是必要的。

        然而專案經理人的主要任務是在一個明確的目標與期限下,完成特定的任務,所運用的資源又常常不是本身擁有。一個以借重特定資源、在特定期間內、完成特定的任務的跨機能管理職能,對專業的需求,反而不是最重要的。當然如果是研究領域的專案,專業是還是必要的考量。但只要目標越靠近市場,越接近應用性的專案,接觸面就越廣,對專業人員來說,反而不見得適任。

        一般在新產品開發專案中,用技術人員當PM,與用不同功能的人當PM會有甚麼差異?不知各位知道否。大部份的技術員不適合當PM。就如一個好的技術員,升上去後常常不是一個稱職的技術主管一樣,讓經營者很沮喪。因為技術員太專注在一個領域,IQ高、EQ卻不太夠,在跨機能管理部分,(Cross Function Management)有其難以突破的一面。

        那要如何遴選PM人才,本篇幅已太多了,明天就來談談此一部分。