Team work

Mar. 15, 2020

        談完成功專案經理人後,就必須進入專案管理最核心的部分--Team Work。如何運用三個人的力量,來完成五個人的產出,靠的絕不是運氣,也不是努力,而是要靠團隊運作。

       老祖宗告誡我們,團結力量大,但中國人就像一盤散沙一樣,單打獨鬥,資優質高,無往不利。一旦人多了,卻反而發揮不出應有的力量,原因何在?欠缺Team Work精神使然。如何建立Team Work精神,是專案管理的最核心問題,特別是中國人的專案管理。今天我們就來談談如何建立Team Work,以發揮團隊的綜效。

        古人云:『下者,盡己之力、中者,盡人之力,上者,盡人之智。』說明了會用人,才是成功的首要。另外古人又云:『用個人力量者,下策也,用小組力量者,中策也,用組織力量者,上策也。』更道出團隊管理的價值。籃球國王Michael Jordan說過:『Talent wins a games,but Team work wins a championships。 』點出了Team work的重點。

        中國人是一個有Team的民族,卻是一個沒有Team Work的民族,為何?只要有中國人的地方,就有同鄉會,可是只要有同鄉會的地方,就有吵架,這說明了中國人的小集團思維是挺強的。為何會如此?個人做了一點小研究,發覺到中國人不擅與陌生人共事。對自己熟悉的人,兩肋插刀,熱情如火;但對於陌生人,相對的是冷漠以待。對於自己的小圈圈,生命共同體的概念比誰都強;但對於與外部結合的團隊,表面合作、暗地較勁的現象是常態。這些都是專案管理的大忌。

        早期的專案,任務雖然繁重,組織單純,單一專案模式是最主要的方式。在此種專案裡面,Team work的首要是在於共識的建立與目標的明確。目標一旦明確後,任務的分派與專案的管控,都依著常規再加以住億一些突發事件的管理也就夠了。專案成員因為都是單一任務,全心投入單一專案,所以工時管理相對單純。只要自己的專業與時間的控管得宜,基本上還都好處理,既使有一些衝突,在同個專案裡面,只要專案經理人的管理技巧夠的話,都不會是大問題。

        但在21世紀的環境變化中,快速化帶來的多樣化需求,使得專案管理也跟著必須在更短的時間內,完成更多的專案,多專案管理於焉產生。再加上全球化的推波助瀾,跨企業、跨國的專案也因應而生。突然間,多專案管理與跨文化管理的需求也浮出檯面。文化差異常是跨國專案的麻煩製造者,而多專案管理又常因資源衝突,造成Team work無法再以以往的方式對待之。

        如何在多專案管理與多國專案管理中,有效的運作Team work,接下來就來談談此依一部分。