Mar. 18, 2020

北京奧運的成功是PMP的力量?

        那一年,在新聞與雜誌的大幅度報導下,北京奧運成了主流新聞。北京奧運的舉辦,對中國人而言,絕對是一個超越經濟與政治的國際性活動。百年來中國人被喻為東亞病夫,文化大革命讓中國鎖國五十年,整個國勢與經濟都遠遠落後在先進國家之後。2008的北京奧運,正是向世人展現開放以後經濟發展的成果,與展現要向世界先進國家之林之企圖心,所以有非成功不可的背後動機在驅使著。

        談專案管理為何會談到此,其實這與專案管理有很大的關聯。雜誌大肆報導,北京奧運的成功歸功於PMP的系統,其實說這種話的人大概對專案管理的理解還是有所欠缺,因為他們還不懂得何謂專案管理?把PMP奉為萬靈丹,以為只要有了PMP,北京奧運才會成功,否則結果如何將難以預料。

        這種說法只知其一,不知其二,知其然而不知其所以然的現象。PMP對北京奧運的成功絕對是有其效益的,但北京奧運的成功關鍵因素不在專案管理,而是整個國家的高度關注與全面的投入。如果不是集國家力量投入,把整個專案層級拉到國家級來管理,再多的PMP也無濟於事。反之神舟六號的升空,其運用的PMP就不如北京奧運,但還是在同心戮力下完成使命,那又如何來看待?

        PMP有其價值,但在中國的社會,官大學問大的哲學思想,如果沒有高層的全力支持,再多的PMP也只會成為砲灰。所以與其說北京奧運的成功,歸功於PMP制度,倒不如說北京奧運的推動,讓中國人理解到,高層領導對專案的關注,是影響專案成敗的最重要關鍵。

        專案管理要發揮應有的效益,PMBOK上的九大知識領域只是基礎,那是一些招數,不足以用來打架的。要能夠在實際的運用上展現其功力,本身的內力與組織的條件缺一不可,這就是武俠小說中所謂的任督二脈。內力來自於對管理的一點一滴的積累與體驗,所以一般具備管理基礎的人,一旦接觸PMBOK上的東西,很快的就能上手,其理在此。相對的,一個沒有管理基礎的人,即使學了九大知識領域,還是無法帶專案的,了不起只是在參與專案的時候,共同語言比較一致而已。這也就是為何考PMP需要有工作經歷,或是有其基本的學程的原因之一。

        個人最近正在思考一門課,專門為已拿到PMP證照,但還無法帶專案的人員而設計的,課程題目準備以『PMBOK沒有教的專案管理實務』。除了本身內力以外,另一更重要的是組織因素。一個不具備學習型組織能力的單位,專案管理絕對無法順利,因為PM要花很多的時間在組織的內耗上,加上高層對PM的理解不夠,表面上口口聲聲支持,實際上根本沒有多大的投入與關注,這樣的專案只會是功能組織運作下的祭品,於是『專案沒有不Delay』的說詞於焉產生,給自己找個下台階。

        這次北京奧運對專案的關注,主要也是因為有高層全面的投入,資源上幾乎可以用無限制的做法來進行專案建設,目標只有一個,全力做好北京奧運。遠景清晰,有高層的關注,加上明確的目標,及充裕的資源,加上高漲的民族意識的期待,這樣的專案那有不成功的道理。問題是有幾個專案能有此幸運,資源、高層關注、及目標都極度不確定的狀況下,專案要成功,靠幾張PMP是無法成事的。

        這不是撥各位的冷水,是要提醒各位,PMP是一套很好的管理模式,但必須要充分的組織支持,讓專案管理能夠在一個有效的平台下運作,才可能事半功倍的,否則將會事倍功半,讓PMP產生莫大的挫折感。問題是組織文化的建立,對中國人而言,卻是最難的一個關卡,只因為東方企業的管理哲學是官大學問大的思維,要如何突破,有待各位努力。

        至於內力部分,也建議PMP不要只關注在九大知識領域(以TQM的內涵來比喻,PMP大概就是TQM所談的中間主管-課長級的水平,也就是說,在TQM的體系下,只要當道課長,就具備獨立運作的能力了),因為那只是把一般管理的一些技能濃縮而已。多從日常管理歷練,這些技能隨時可以用得上的,不是只有在運做專案時才可以運用。如果您有如此想法,建議您多加思考,否則您的PMP就只有花拳繡腿,難以成大事。