招式是形式化的設計

Mar. 18, 2020

        PMBOK沒有教的知識,嚴格講應該說PMBOK無法教的知識,是無形的、看不到、摸不著的東西。今天就來談談此一部分。

        九大知識領域挑明的講就是知識,既然是知識就代表要如何運用,端看個人的消化與運用。如果沒能把知識轉化成為常識,很多的時候再來思考如何運用招數,恐怕所有的賽局都已結束了。要如何把知識轉化成為常識,各式各樣的方法論都有,但最重要的是運用與體會。

        卡內基談的六點半效應,就點出學習的無奈,只停留在知識的攝取,卻無法沉澱到自己的思維,成為一種不需思索即可以立即反應的能力(常識)。很多人學九大知識,都會問到在何時?用甚麼技巧?如何用?會問這些問題,是代表對九大知識領域的了解不夠?還是沒有把重點學到?因為考試不會考這些的。

        另外在運作專案時,前期提到的北京奧運專案,領導對這個案子的重視,與一般企業在操作一個專案時,那種程度是否有天壤之別之嘆。領導對專案的理解夠嗎?既使以前從專案經理出身的領導,當到了領導這樣的職位的時候,很多該做的事情都忘掉了。不是故意忘掉,而是工作內涵與壓力讓很多的時候,失去這些感度。

        至於那些不懂專案管理的領導,更會以這本來就是專案經理的責任,就放任不管(可能是不敢碰、也可能是不想碰),對專案的支持,只停留在表面的聽聽報告,給一點指示的程度而已。個人輔導過很多的專案,就曾經碰過無數的案例,甚至連專案提案的程序都缺席,這樣的領導,如何讓專案經理人有效的運作?功能式的組織就會把專案拖垮。一個單位的領導對專案的重視與否,只要看如何看待專案的提案與審查程序的投入,就可以掌握整個狀況了。

        中國人揣摩上意文化,更加深了這種問題的嚴重度。凡事只用猜,不會很清楚的去跟領導確認,請領導給明確的回答。所以在這個過程,浪費了很多資源,繞遠路。所以才會有那句話:『專案沒有不延遲的』。這種技巧,在九大知識領域提的就是整合、範疇與溝通。學都學了,卻在組織文化下無法施展,或者根本不知道該如何運用。

        所以第一個PMBOK不會教的就是「組織文化」,有一個學習型的組織文化,每個組成分子會在必要的時候,發揮那個細胞的有機功能,而不是一顆附屬的個體,這樣的專案就沒有所謂的重視與不重視的問題。