外部風險的第一關-SQA

Mar. 22, 2020

採購管理寫於2010/12/27 12:00 

21世紀是個變革的時代,遊戲規則不斷的改變,是一些有心人士玩的策略把戲,讓習慣於成功經驗的企業,消失於地平線之下而不自知。採購也不例外,受到時代變化的衝擊,採購變革也浮出檯面,這是一個採購變革的時代。

採購變革的時代,以任務為中心,觀念、工具、系統、能力都必須改變,才能應付時代所需。任務自動化是企業經營上對採購的要求,不再是以他部門的要求,作為Cost down的目標,必須隨時以市場的價格接受度,進行材料成本的調整。觀念上有點籠統,簡單舉個例子來說明,譬如:以前採購的目標最常見的就是Cost down。主管要求Cost down多少,採購就使盡吃奶之力,透過議價、殺價、甚或採取2nd Source來應對。但Cost down有好多深層的問題有待釐清,(此部分有機會再來聊)最常見的就是陷入到Cost down要一次Down到底,還是分段Down的迷思。

再說,採購也往往以達標為最高指導原則,老闆要我降5%,採購不會多降1%的,只因為事後還要再降,留一點空間以後作業績。如果本來有6%的Cost down空間,那不就意味著採購又多浪費了公司一分利潤。其次,採購即使Cost down了5%,看起來也夠努力了,而且都達標,問題是市場價格降了10%,那這5%的Cost down無法反應到利潤上,只好步入微利的循環。

採購變革時代,以採購的價值為基礎,透過採購的價值創造,為企業賺到合理的利潤。要達到此目標,採購的管理重點不再是Cost down,而是材料附加價值(售價 - 材料成本,又稱之為C to P:Cost To Price),亦即材料成本與售價連動,以確保利潤的維持。要達到此一境界,採購的目標是隨著市場的價格變動而調整,而不再是老闆給的一個絕對數值,這就是『採購任務自動化』的詮釋。要完成這樣的使命,採構人員必須從觀念上徹底改變,也必須有系統的配合(設計採購),加上能力(成本分析與協同商務)的提升與工具的運用(PDM與價值工程)。時勢造英雄,變革的時代帶給採購價值的呈現,不再是生產部門的花瓶,是花錢賺錢的機能,重點是如何不讓風險侵蝕掉賺錢的機會,風險管理意識提升,是採購新顯學。

採購變革時代觀念的改變主要有以下幾個方向:

從Cost down走進Cost reduction(Cost avoidance) 

從業務執行轉進到Value chain的思考

從訂單執行到Cash flow的考量

從問題解決到Risk management 

從殺價到VA/VE 

從費用中心到Profit center 

從流程改善(BPI)到BPR(Business Process Reengineering) 

從單兵作戰到ERP資源整合

從供應商管理到SCM 

從聽命行事到Empowerment

從供應商管理到B to B 

從實體交易到Net procurement 

從報價成本到Right place buy 

思考最佳的Outsourcing

供應鏈上的整體EVA考量

提供設計上必要的Cost table 

從M-M chart進行供應商效率最大化設計

由上面的方向來看,觀念的改變幅度不可謂不大,卻是變革上不可或缺的基本,否則就不能稱之為變革。其中很多的部分留待以後再找機會詳談,今天就以風險管理的議題來發展。這些東西並不是獨立事件,而是一個整體解決方案的面相,風險管理的議題,有其迫切性的存在,所以先找這個主題來談,未來再慢慢的把整幅地圖補齊。

認識風險與風險帶來的衝擊,是建立風險意識的首要。無能的結果,會產生成本,無知的代價卻難以估計,採購品的品質問題,看似就只是一些成本的發生,事後處理得當,應該在可以控制的範圍內。這樣的想法普遍存在企業內部,那只能說企業對成本的認識太粗淺,嚴格而言,根本不知道成本為何物。品質成本如冰山一角,看到的只是一小部分,隱藏在海面下的部分,超乎異常的可觀。很多老闆或許認為企業起碼還有利潤,殊不知,該賺的錢沒賺到,造成員工待遇無法提升,結果只能賺到辛苦勞力財而已,這樣的經濟體,早晚要被淘汰的。