Mar. 25, 2020

產品經理的職責

產品經理的職責

產品經理該懂哪些技巧?需要具備甚麼能力?....應該也是很多有心於此的年輕人最想知道的部份吧!今天就來談談產品經理人需要具備的能力。

首先先看看產品管理的範圍,及與其他機能的關聯。如上圖第一張投影片,是產品管理的架構。

企業經營中,產品管理是企業存在的第一條戰線,有好的產品才可能有企業存在的空間。

上圖第二張可以看得出,從事業計畫、市場管理、支援及售服計畫、行銷及售服活動,市場撤退管理到最基礎的市場財務概念(圖中淺黃色的部份,都是產品經理人的業務範圍。

產品管理與商品企畫結合,連結到產品開發,產品發佈、早期支援再到生產過程的產銷協調、生產管理,是企業經營的主要流程,也就是NPDP談的產品管理。NPDP把產品研發部份當成全部,必須注意。產品設計只是產品工程的一環,是專案經理的重點任務,但黃色部份的產品管理,涵蓋面就很廣泛了,也就是1931年P & G設計產品經理制度的重點。

產品經理人制度要達到上圖的範疇,產品經理人沒有幾分實力,是無法勝任的。大陸企業把產品經理以一個職位來派任,往往能力根本不到位的狀況之下,自然無法操作系統,結果就是事事還需上面來指示,如何會得到其他機能部門的尊敬。

產品經理要懂的東西不少,但還是以戰略層面為多,主要任務有左圖四大任務,分別為事業計畫、市場管理、行銷管理與產品管理。在產品管理領域,產品經理是以內部客戶的立場與專案協同作業,並不兼管專案。

為何如此設計?因為專案有太多日常細節要處理,市場卻也需要時時關注,一個產品經理要身兼專案主管的話,勢必會兩頭落空,無法兼顧。

據個人所知,大陸企業所謂的產品經理,基本上都是以專案經理的規格在使用,市場管理還是以行銷或是銷售團隊為主。名不正言不順,自然難以釐清所需職能,也就無法給於適當的培訓。

明天來談談產品經理的職能模型與培訓架構。待續.....