Mar. 25, 2020

職能定義

採購專業經理人的能力模型

一、職能模型建立目的:

建立一套採購專業經理人的職能模型,有助於企業推廣以能力為核心的人才選拔、儲備、激勵與培育等人力資源管理體系

二、採購專業經理需求能力:

甲、核心能力

乙、專業能力

丙、管理能力

三、職能模型適用範圍:

採購專業經理序列的所有員工

四、核心能力:包含四部份

甲、領導/影響力

乙、應對變革時代的願景與創新能力

丙、事業主管層級的經營能力

丁、供應管理相關專業領域

五、專業能力:包含三部份,在不同程度上需要的能力進階

甲、物料供應與管理

乙、成本管理與控制

丙、資源運用與管理

六、管理能力:

甲、 

七、職能與關鍵績效指標(KPI)

甲、財務面:成本率(%)、C2P(%)、Cost performance(%)、

乙、流程面:品質成本、交貨準確率、TTM、TTV、資產效率

丙、客戶面:客戶滿意度、供應能力、營運安定度、

丁、成長面:採購專業經理人能力養成、採購部門生產力、

八、職能模型定義與描述

甲、核心能力:

Sourcing

(相關管理、資訊分析利用)

領導/影響力

(溝通和影響、組織與協調、決策)

供應關係管理

  1. 了解產品鏈、供應鏈、客戶關係鏈等三個價值鏈結構,主要流程,以及相互影響關係
  2. 掌握供應方面的基本概念和方法,如市場行情、供應關係、價值鏈等手法
  3. 產業狀況
  4. 配合企業策略目標,即時掌握產業相關資訊,與競爭對手的優劣勢分析,以及產業發展趨勢,建構價值鏈,作為後勤補給部門,提供最佳營運環境

資訊掌握、分析與利用

  1. 有明確目的的收集資訊,根據目的,選擇正確的資訊分析與構想
  2. 熟悉多種資訊收集管道,如相關雜誌、網站、市場系統、代理商、供應商以及國家發展政策等,並積極尋找與開發新的管道,創造領先優勢
  3. 掌握基本的行情調查研究方法,形成清晰簡潔、邏輯嚴謹的分析報告,並即時傳遞應用,作為最佳決策參考

溝通與影響

  1. 喜歡與他人溝通,即使面對不熟悉的場合或相當多的聽眾時,仍不畏懼當眾溝通的場面,並表現出足夠的自信
  2. 雙方意見不一致時,虛心聽取他人的觀點,善於根據對方的特點轉換溝通方式,在雙方的意見中找到共同點,積極尋求達成一致
  3. 在集思廣益的過程中,鼓勵他人發表意見,不輕易否決他人的觀點/創意

組織與協調

  1. 建立和協調專案團隊時,善於尋求方法在團隊內達成一致目標,同時明確團隊中每位成員的責任(R&R)和階段性里程碑
  2. 對自己負責的專案有堅忍不拔的態度,遇到專案推進困難時,積極協調資源,尋找新方法,不達目的,誓不罷休

決策

  1. 敢於決策,勇於負責。敢於對自己做出的決策、或是沒有做的決策負責

  

經營能力

(對業務敏感、成本損益分析)

創新能力

(積極開放的心態、創新的思維模式)

  1. 具有企業經營管理概念,了解影響企業經營績效的關鍵驅動要素,如:競爭環境、企業戰略、財務投資、營運管理、供應鏈管理、產品與服務等
  2. 熟悉產品的成本結構,能夠進行多種細化選擇方案的綜合比較分析
  3. 了解企業目前價值鏈關鍵環節,能夠進行產品的業務價值分析,找到業務的弱項並提出解決問題的建議
  4. 特別關注客戶反饋和產品的客戶價值,在每次產品決策前都進行產品的投資與產出分析(IRR)
  5. 積極利用各種機會,建立業內人士以及相關媒體等的良好關係
  6. 對競爭市場感到興奮
 
  1. 思想開放,不拘常規,經常提出問題和新的創意,挑戰傳統觀念
  2. 在提出問題的同時,系統思考並提出解決問題的建議方案
  3. 當自己的想法在集思廣益的過程被否定時,不沮喪,而是繼續提出新的方法、選擇方案
  4. 積極從其他行業或是競爭對手的工作中學習和創新
  5. 不拘於現實的困難,勇於嘗試和應用新的意見和創意,嘗試創新的應用更廣泛的資源,並以實際行動追蹤新的創意 

 

乙、專業能力

供應關係管理  定義:運用資訊收集與分析等各種手段,尋找適當的供應來源,供應流通立案策畫,並進行事業部中長期供應關係規劃,建立供應戰略(Sourcing Strategy)

學習理解階段

在他人指導下創造價值

獨立貢獻階段

發揮專長獨立工作創造價值

團隊貢獻階段

通過領導他人創造價值

團隊願景階段

通過建立企業願景創造價值

l   了解供應管理的基礎知識,能夠運用供應市場研究的基本方法,如:貨源搜尋、行情調查、供應商訪談、各種展覽會等

l   了解供應規劃及管理的基本工作流程和方法

l   熟悉現有的供應鏈特點、構成、以及發展趨勢,能夠清晰描述與競爭對手供應關係間相比的差異/差距

l   能夠就特定專題做出初步的分析報告,如:產業調研報告、技術供應趨勢分析等,並有效與他人溝通分析結果

l   利用各種資訊管道獲取必要的資訊,敏銳感知新技術趨勢,用戶的新需求,市場新的競爭動態,觸發新的供應鏈關係的創新發展

l   能夠清晰描述/分析供應關係的目標供應源(包括特徵、供應能力、規模等),及其合作定位

l   能評估供應鏈給事業發展帶來的價值,及其實現成本

l   通過分析上游技術變化(技術成熟度、價格、供應等),判斷對企業營運的機會,規劃成本優勢

l   從經營角度進行投入、產出分析和競爭力分析,完成營運策畫的建議報告

l   獨立組件共應鏈的開發團隊,並推進協調工作,直至實現新產品

l   綜合分析供應市場數據,以往的供應管理經驗,以及企業的核心競爭優勢,科學地進行供應鏈佈局,制定供應策略,以及中長期供應戰略規劃

l   通過與上游供應商的關係建立,獲取對企業最有利的資源與機會,並最終形成企業成本的競爭優勢

l   供應系統總結並與他人分享自己在供應關係策劃方面的經驗,指導和協助團隊成員提高供應鏈策劃能力

l   整體規劃和制定整體的供應戰略方向,確保供應的整體規劃支持企業的經營戰略目標

l   敏銳洞察產業發展趨勢,推進公司重大核心競爭能力建設,如:建立供應鏈、APS模式等

學習理解階段

在他人指導下創造價值

獨立貢獻階段

發揮專長獨立工作創造價值

團隊貢獻階段

通過領導他人創造價值

團隊願景階段

通過建立企業願景創造價值

l   掌握產品營運管理的基本知識,如:產品生命週期四階段及其基本特點等

l   了解產品營運管理的流程,以及供應管理應如何與其他部門協調的過程

l   熟練使用供應管理的相關資訊系統(含:產品線、供應鏈等)

l   在他人指導下進行基本數據處理與分析,如產品歷史銷售數據、銷售數據監控等,形成簡潔清晰的分析報告,並有效與內部相關人員溝通。

l   根據產品規劃、供需平衡、客戶訂製等因素安排產品切換、監控其可行性,並即時協調應對市場變化等

l   利用和分析各種通路獲取的市場研究數據,做出短中長期銷售預測,並即時與內部相關部門/人員溝通預測數據

l   根據內外部因素綜合分析結果,做出產品定價和經營方案,並不斷監控產品經營目標的實現情況,分析市場競爭狀況,尋找產品實際銷售情況與預期的差距的原因

l   隨時監控產品及配件的市場情況,調整產品價格或配置

l   能夠分析現有產品運作機制的不足,牽頭協調公司內外部資源,整合改進流程

l   制定產品價格政策,根據市場環境決策是否調整價格

l   牽頭協調解決產品營運過程中的重大、突發事件,並形成系統的經驗總結(Lesson learn),與團隊成員分享交流

l   指導他人進行產品銷售預測、定價,以及產品政策調整,提升團隊整體的產品營運管理能力

l   基於核心競爭力推進公司新的產品業務模式和業務方向

l   與行業保持經常性的廣泛交流,洞察行業最新的產品營運管理發展趨勢,總結經驗,並在公司範圍內推廣、實踐

丙、管理能力:

供應管理  定義:針對公司的營運發展階段,運用各類管理手段,進行最佳的供應管理,提供五R的供應環境,滿足安定生產的要件。支持銷售,生產、以及品質等

產品推廣  定義:向適當的市場和人群宣傳產品,增強市場對產品的認知,包括產品行銷策畫、產品宣傳、促銷、通路

學習理解階段

在他人指導下創造價值

獨立貢獻階段

發揮專長獨立工作創造價值

團隊貢獻階段

通過領導他人創造價值

團隊願景階段

通過建立企業願景創造價值

l   了解產品推廣方面的基礎知識,如:市場區隔、4P等

l   了解公司產品推廣的基本體系、流程與方法,以及可供選擇的各類產品銷售通路

l   熟悉公司現有的產品線,以及與競爭對手相比的優劣勢

l   了解不同的傳播媒體,產品促銷手法及其特點

l   掌握基本的產品推廣操作技術,如:能夠製作簡報或是Flash;網頁等

l   明確企業產品與競爭對手產品的差異/競爭優勢,整合產品相關資料,提供產品推廣材料,提煉銷售術語

l   根據產品特點、目標客戶群體、以及市場特點等,制定策略行銷推廣方案,包含通路選擇、促銷手法等

l   整合公司內外部推廣資源(事業部、市場部、大客戶事業部等)制定推廣投入計畫

l   能夠獨立進行產品培訓,實施產品講解,並根據接受的大眾的特點,調整資訊傳播方法,保證資訊傳遞不衰減

l   協調事業部、市場部、大客戶群資源,制定明確、並可衡量的市場行銷目標,實施整合行銷戰略

l   評估總結企業在產品行銷推廣方面的競爭力,優化改進產品推廣流程

l   協助高層管理人員制定企業產品品牌戰略

l   有效指導他人如何制定產品推廣戰略和市場溝通戰略,通過培訓、交流等方式提升團隊整體的產品推廣能力

l   制定符合公司產品戰略方向的產品推廣策略,提升公司整體的品牌形象

l   提出創新的產品行銷模式,並總結推廣到公司其他各事業部範圍