Mar. 30, 2020

優化的重點

整個系統的優化與如何達到輔導與評核一致性的方向，大致上已在前面幾篇文章中談過了，但真正的功夫才剛開始。如何針對目前系統做必要的調整，應該是眾所關注的焦點，而這種工作，卻是一點都無法馬虎的事情，不得不謹慎一點，畢竟是在對一個標準化系統提出修改建議。如果以計分卡為標的，針對裡面的內容，進行必要調整的建議，應該是比較不會產生爭議的做法。

改與不改那是專家小組的修為，不是一介草民所能決定的，但為一個系統的優化努力，卻是身為顧問的無悔。為此，個人大膽的針對計分卡內容，提出一些優化的建議。主辦單位接受與否，不在提案的考量中，顧問的職責，就是讓好要更好，盡一份顧問的職責是見到不好的不能沉默。

同質化也是TTQS慢慢步入老化的現象之一。一個才不過四年不到的系統，卻也看到同質化的影子，沒有建設性的聲音出現，歌功頌德般的會議只是形式而已，不需要消費顧問與委員的時間。

要如何把修改的東西呈現出來，又是一個難題。敘述式的說明，是否能夠講清楚？如果直接做個表格，是最好的方法，可是Yahoo部落格卻無法接受檔案，只能以圖片檔一張一張的上傳。好希望能夠上傳Word檔，讓各位先進下載後，大家來個華山論劍，做出一套真正的TTQS模型，給主辦單位參考。這部分看起來自己要多用功，是否有辦法把檔案直接提供給讀者下載。(遺憾還是沒有找到好方法，正在試看看有無其他辦法。如果有需要或是想要的同好，麻煩告知一聲，用e-mail傳給各位)用JPG檔有點模糊，請見諒。

內容做了一些大膽的修改，接下去應該是配分的調整。如何讓系統平衡發展，也是借用BSC工具的緣由之一，平衡的考量就是重點。