Mar. 30, 2020

商品化管理的內涵

商品化管理-1--商品化管理概論

這兩天剛好有一點空擋,把一些以前的資料整理一下,沒想到一翻開保存的資料時,一晃半天的時間就過去了。就好像進入一座寶礦,讓自己留連忘返,根本連時間都忘記了。資料很多,有相當大的一部份是台灣企業最欠缺的品質經營--可靠性管理的領域。思考再三,如果把這些資料整理一下,分享給有需要的企業,對台灣企業在新產品開發領域,應該會有很好的參考價值。但資料那麼多,該從何談起,也是一個問題。看到很多公司雖然有產品開發,但卻都不知如何管理,前幾天還聽到一家公司的協理級人員在抱怨,該公司有一個產品,已開發了五年了,都一直還不知道何時可以上市。

很多人或許會覺得這家公司太誇張了,電腦產品的新產品開發不是都兩三個月就要上市嗎?不要說拖了五年,就是半年,恐怕公司早就倒閉了。個人要提醒的是,電腦產品不叫新產品開發,只能稱做產品改良,是一種有既定架構下的組合設計,要與醫療器材的開發來比,無論在材料的選定,可靠性的追求與功能的設定等等,都不是資訊產業可以比擬的,難度的差異不可等同視之。但不管怎麼說,一個產品開發五年卻還無法上市,是不可接受的事實。想到這裡,發覺到國內企業在商品化的過程,模仿、複製、改良方面都不是問題,速度與能力也都可以滿足企業經營所需,但在真正從市場驅動的新產品開發方面,幾乎是一片空白,更不要說如何談有效的新產品開發。

 從這樣的角度切入,看來談談商品化管理,應該是一個對台灣企業有所助益的主題,也是台灣企業刻不容緩急待解決的經營課題。於此,今天開始,就以商品化管理為主題,談談何謂新產品開發管理?新產品開發管理的重點在哪?及如何做好新產品開發管理?

何謂『商品化管理』?對習慣代工,或者習慣複製(R&D = Reverse & Duplication)的企業來說,不就是產品開發罷了,還有甚麼不同。嚴格說來,這中間的差異有天壤之別,難以相比,起碼在技術開發的結合方面,複製型或是改良型的產品開發,就不會去思考技術開發這一塊,更難以體會為何需要研究所(Research & Development)的投資。從市場的需求開始,進行市場探索,掌握需求後,將需求轉化成為產品的規格、功能,再以自己獨特的技術、加上專業技術與管理技術,搭配創意思維,完成新產品的品質、成本與時機的目標,並有效的把技術移轉到製造,經過品質管理程序,做出符合市場需求的商品,以高效率的流通與行銷戰略,讓客戶享受合理價位的商品等一系列活動。簡而言之,商品化管理就是從市場的需求到市場需求滿足,更因為需求滿足後感動產生新的需求的一個技術與人文的迴圈。看起來就是這麼一回事,其實裡面充滿了一般表面難以看到的領域,如:商品企劃、可靠性管理、新產品開發的流程管理、技術預測與策略、技術開發、品質驗證及服務戰略等等。