經營理念是商品企劃的軌道

Apr. 1, 2020

商品企劃-08-商品企劃與經營理念

很多人對商品企劃的理解不是很充分,要不就是把商品企劃捧上天,要不就是以為做了Road Map就是商品企劃,這樣的二分法是有問題的。

商品企劃是一個經營管理的策略活動,在企業經營過程,規劃源源不絕的商品以滿足顧客的期待與需求,達到永續經營的目標,是商品企畫的主要機能。要達到此一策略目標,企業的經營理念、使命、遠景、與中長期目標,是指導性的原則。

有一派的說法,企業的舞台在市場,市場的變化是企業經營風向球,所以商品企劃都以市場的趨勢與變化來進行。如此做法就是典型的機會財主義,也就是賺機會財的做法。有其方便性與安全性,卻不得不承認微利的存在,因為英雄所見略同,看到機會的眼光都一樣的高,結果就是打價格戰。

真正一個好的商品企劃是透過對生活的關注,從生活中找出一些變化的需求,再以本身的技術能力來滿足市場的需求。此種結合技術與市場的作法,有其獨特的競爭力,旁人難以快速的模仿、切入競爭,所以可以有持久與合理的獲利能力,任天堂與新力就是這類型企業的典範。這類型的商品企劃的競爭力來自於本身創造的機會財,所以競爭的力道強,獲利能力自不在話下。

那要如何做好商品企劃呢?商品企劃又是怎樣的一個機能?接下來就從頭來說起。

商品企劃秉持公司的中長期計畫,規畫出未來發展上需要的商品藍圖(Road Map),經營環境分析自不可免。有效的掌握市場情報,進行商品策略規劃,也是必要的手段。因之,產業分析、SWOT分析、BCG模型、技術盤點與分析、競爭分析、商品戰略等等手法的運用,都是常被用來進行商品企劃的工具。

一般在進行商品企畫時,有幾個基本的前提必須先確定,主要為企業的經營理念、經營戰略、與經營方針。這些指導原則是避免企業在一段時間的競爭後,方向偏離企業的經營方針,形成短視的經營現象,不利於永續的發展。

前面提到過,任天堂一百多歲,雖然銷售的產品從花店、紙牌到電視遊樂器,看起來轉換過好幾種截然不同的產品型態,但其實公司的經營方針一直都秉持一貫的理念,提供娛樂給客戶。自始自終產品的理念就是以滿足客戶的娛樂為核心,硬體的產品隨著時代改變,但軟性的產品卻是始終如一,這就是百年老店的風範與必要條件。

商品企劃必須秉持企業經營理念,才不會偏離軌道,企業價值才可能在客戶內心深處紮根。很多人常會有一種誤解,總以為環境變化多端,中長期計畫不可行,因為預測不可能準確,也就沒有必要。其實中長期計畫部分反映出企業的經營企圖、與對市場客戶的負責任態度。讓客戶成為忠誠客戶,靠的不是短暫或是一個商品的成功,而是持續滿足客戶對企業的期待,能不斷的協助客戶解決生活上的問題。