Apr. 2, 2020

機能定義的重點

價值工程系列五(實務-機能定義-V)

如何做好機能定義,有點難又不太難,主要是要改變以往都受到表面特性的影響,對於產品只看到其物理面貌,很少關注其產生價值的另外一面。要跳脫這個層面也不是很難,就是要做一點改變,重點是改變之初總是會不習慣,習慣了就好。

一個商品的規畫,剛開始往往從技術與物理的層次來強調,以技術來驅動市場,這是因為市場成熟度還不高,對於機能的概念仍然模糊。例如電子書,發展將近十五年,卻還停留於電子紙、顯示屏幕等技術問題,意味著這個市場還不夠成熟。又如手機,現在強調的往往不再是硬體面的部分,而是從使用者的角度,產生出新的應用,讓消費者有不得不買的衝動,那是商品走進魅力價值的層次的自然反應。

所以要定義好機能,必須從使用價值與魅力價值來思考,也就是沒有顧客導向,就沒有好的商品企劃。機能定義的方法,還是先把幾個重點掌握好,其他的就是多做幾遍自然就通了。機能定義的重點有:

每個定義就只表現一個機能:為了正確的進行機能評價,每個定義就只以一個表現,如:『提供扭力,轉動軸承』這樣的定義就涵蓋了兩個部分,把這兩個部分個別定義為『提供扭力』、『轉動軸承』兩個機能。

以名詞加動詞來定義:

如果動詞與名詞還無法充分表達機能時,加點形容詞也無彷:

名詞的表現以抽像、可以量化的表達為佳:

動詞部分盡量以動作的表示:

避開手段式的描述,盡量以目的性的描述為宜: