說故事學價值工程

Apr. 3, 2020
Apr. 3, 2020

價值工程系列八(範例文章-淺談價值工程)

談及Cost Down相信每位採購人員都曾感受過其壓力,或許也正受到煎熬。但提到VA/VE,在國內瞭解的人並不多,更談不上如何應用VA/VE來進行Cost Down。 

一般談及Cost Down,大概可分為三個層次。分別為「5%以內之Cost Down」; 「­5%~10%之Cost Down」及「15%以上的Cost Down」。對於5%之Cost Down,以一般採購的價格審查或議價即可奏功;但超過5%的Cost Down,就非一般的採購運作得以收效,必須從管理面著手,著眼於管理利益才能有所突破;對於超過15%的Cost Down要求,則已非傳統的採購手法所能達成,價格審查及議價有其限度;追求管理利益須要整體體質的改善,才能持久;對於迫在眉睫的Cost Down要求,就非得依賴VA/VE的手法運用不可。

VA/VE在成本管理領域,扮演著相當重要的地位。日本企業之所以有如此強的價格競爭力,VA/VE為首要。國內企業要想提高獲利能力,增強競爭力,必須加強管理技術。特別在面臨價格競賽的市場競爭,如何做到Cost Leader而又能維持合理利潤,VA/VE應是最佳工具。今藉由下列的案例,介紹VA/VE,期望對企業界有所助益,則吾願已足。

VA/VE案例

資材部的小王,由於最近匯率的變動及其他種種因素,材料價格呈現上漲的趨勢,自己負責的部品材料也都蠢蠢欲動;而公司的產品面臨市場激烈的競爭,來自營業部門及老板的Cost Down要求,也與日俱增,資材部的同仁正為此傷透腦筋。

雖然小王透過強力的採購運作─議價、道德勸說、價格折衝….等等的採購手法,短時間之內局面是控制住了,暫時穩住了,但只是不讓價格上昇而已,Cost Down的壓力仍然依舊;且價格異動的要求並未為此打消,仍紛至沓來,而且已不再是靠交涉得以壓制價格的局面。

小王正思考著如何應付此一難關時,突然想起以前在雜誌上看過有關利用VA的手法有效的Cost Down的報導,因此急忙的請教公司內部是否有懂得VA手法的專家,希望向其請教VA的手法,以突破難關。終於問到公司設計課李課長對VA有相當深入的瞭解,是VA專家,並且對外也曾發表過有關VA的論文。於是迫不及待的想要向李課長請教VA的有關內容,於是就拿起電話向李課長請教。

小王:喂!李課長嗎?您好!我是資材部的小王,現正被Cost Down的問題所困擾著,不知課長什麼時候有空,想向您請教有關VA手法。

李課長:你所謂的VA手法,指的是那方面的問題?

小王:主要想瞭解到底什麼是VA,及如何導入VA等概要。

李課長:哦!這恐怕須要一點時間,這個星期日你到我家來,我詳細的告訴你有關VA的內容。

因此小王就約了同部門的小吳,打算於星期日到李課長家取經。

VA的歷史

小王:李課長!到底VA是什麼呢?

李課長:我想,你們已經充分的感受到Cost Down的必要性。我想我們就從VA的歷史開始向你們介紹。

小王:謝謝!

李課長:VA手法,是在1947年美國GE公司的採購課長L.D.Miles先生,為了採購一種高單價的防火材,所發展出來的一種Cost Down活動。後來將此一價值分析的手法於1949年發表出來,並且大力提倡。VA就是Value Analysis的縮寫。

二、何謂VA?

李課長:接下來就跟你們介紹什麼是VA。首先先瞭解一下VA的定義。

『透過組織的努力,研究為達到最低產品生命週期成本(Minimum Life Cycle Cost)所必要的機能,針對產品(產品與服務)的機能,加以研究分析以確實發揮機能價值的活動』

小王:請等一下!一開始就出現這麼多的艱澀的名詞,不太容易理解……..

李課長:說的也是,目前為止,只要記住這個定義即可,往後會有說明。

小王:哦?

三、何謂價值?

李課長:VA一般直接翻譯為『價值分析』、你們有沒有深入思考過『價值』是什麼?

小王:並沒有特別想過。

李課長:到底什麼是『價值』?

小王:這很難一概而論吧?

小吳:不錯!就以『飲水』來說,高雄人對『飲水』的價值觀念就與台北人的『飲水』價值觀念不同;沙漠的水當然與水資源豐富的地方的的水的價值不同。

小王:集郵對於有志一同的人而言,其價值與無此嗜好的人所認定的價值截然不同。

李課長:對!也就是說,立場、動機、場所及時間都會影響價值的認定。

小王:那麼說,價值並非『主觀的』、『絕對的』的認定;而是『客觀的』、『相對的』的認定。

李課長:沒錯!讓我們來整理一下價值的概念。價值可分為以下幾類:

價值分類

內容

稀有價值

因為稀少而累積的價值。如:郵票、古董、藝術品、作品、寶石等等

交換價值

互相有其需要而衍生出來以貨易貨的價值

成本價值

製作物品,需要用成本來取得的交易行為中,價格與價值的概念

使用價值

滿足需求的價值

貴重價值

一種讓人感到想要擁有的慾望的魅力價值

李課長:在VA的領域裡,探討的對象為『使用價值』與『貴重價值』。也就是思考如何提高『使用價值』與『貴重價值』。

小王、小吳:為什麼?

李課長:其他的價值會因人而異,而產生主觀的認定。但『使用價值』與『貴重價值』就無此一顧慮,比較能有客觀的認定。特別對於產品的服務來說,使用價值為其必要機能的主體。

小王:那貴重價值又應用在什麼場合?

李課長:貴重價值的觀念很單純,可從消費者的消費動機來看,也就是會影響消費者消費意願的機能所產生的價值。

四、何謂機能?

小王:到目前為止,您一直在談『機能』,到底『機能』是什麼?

李課長:『機能』簡單來說,就是產品為達成其應有的任務、功能的目的或目標。其分類如表一所示:

表一機能的種類

小吳:這麼說,機能可分為『使用機能』、『裝飾機能』及『無效機能』。『使用機能』與『裝飾機能』就是『使用價值』與『貴重價值』的分類,但是『無效機能』又是什麼呢?

小王:『二次機能』指的又是什麼?

李課長:首先我們來談一談『無效機能』的概念。在我們的週遭,存在這許多沒有價值,但卻存在的機能。這些機能的存在,使用上並無價值,但卻是花費成本所製造出來的。至於『二次機能』是為了使基本機能能容易的展現出來而附加上去的機能。機能的存在有其價值,但並非主體性,又稱為輔助機能。

小吳:對於『無效機能』的部份,是否能舉例說明?

李課長:『無效機能』充斥於產品或作業流程中,譬如說:一個用完即丟的紙杯,如果設計成不會壞的規格,就是品質過剩。這過剩的品質就是『無效機能』。一般業務流程也常充斥著一些沒有必要的程序,只為管理而管理的流程都屬於『無效機能』。這樣有關於『機能』與『價值』部份的說明,應該有某些程度的理解了吧!

小王、小吳:是的。

李課長:接下來我們就針對VA中最重要的『價值』與『機能』的部份,做個整理。『價值』與『機能』的關係如下列的公式:

小王:這麼說維持機能不變,成本下降,價值就提昇了!

李課長:簡單來說基本概念就是這樣。