睜一隻眼,閉一隻眼?

Apr. 6, 2020

沉淪的品質意識

最近在很多方面,看到的點點滴滴,透露出台灣的品質意識正在向下沉淪。一直標榜品質領先的台灣,在現實的生活品質上,只能給個不及格的分數。一般人總把品質歸類於企業、生產的領域的專有,殊不知品質的真正表現在於生活,追求一個美好、有尊嚴的生活,是品質的整體表現。即使職場上再有品質,生活中處處看到不合理、亂與髒的環境,是談不上品質的。

是自己太挑?還是品質意識讓自己無法接受一些不品質的現象?相信後者是答案。在還沒有想到新的系列主題前,就把最近看到的一些容易被忽略,卻無形中侵蝕生活品質的東西,拿出來談談。

以這張相片來看,各位不知有何看法。這是路邊的一個永久性裝置,有個電源線的出口,上面是一個控制箱,外面包著花博的廣告。這是一個不只是沒有美感的問題,而是一個無法接受的品質問題,換句話說,這樣的施工品質是不及格的,而且還要有偷工減料的嫌疑。

導線管(塑膠管)口朝上,那意味著所有的髒東西與雨水都會注入到管線中,(曾經有人因為靠近電線桿被漏電電死的案例,就是如此情形而造成的)這樣的影響有多大,還要看這個裝置的重要性與安全性要求來判斷。以線徑的粗細來看,這比一般普通的電源要高一些,加上裸露於外的施工,安全性的考量更不能忽略,但施工單位卻如此草率,實在令人感嘆,是對品質的無知?還是漠視?

更可怕的問題是問題背後的問題。這個工程能夠被驗收,也沒有人拿出來討論,有見怪不怪的感覺,這才是品質沉淪的最大問題。品質從抱怨開始,沒有抱怨就不會進步,現在連抱怨都沒有了,是因為無所謂?還是無知?還是已經心死了?看來這些因素都存在,重點是教育體系根本沒有給於學生正確與明確的品質概念,自然無法形成品質意識,那只要不出人命,美與醜都不是重點,只要不在我家,結果台灣的居住品質是:窗戶關起來很漂亮,但絕不能開窗戶,因為外面不能看。

這是最典型、也是最常見的品質問題。誰在乎?誰重視?如果這種問題要等到總統下令,那台灣如何談競爭力?如果這個問題不被討論,那MIT永遠是致命的吸引力那部電影揶喻的對象(雨傘撐開壞了,說了一句:Made in Taiwan)。這是六十分都不到的問題,理論上談不上沉淪,是沒有基本的條件,那個廣告應了一句話:一朵鮮花插在牛糞上,多麼的諷刺。