管理就是這麼一回事

Apr. 9, 2020

管理心得 Part-II

問題解決的方法

          面對問題

          不要把精力放在問題本身,找尋解決方案

          把解決方案記下來

          整理與選擇解決方案

千百萬的方案都比不過Just do it

老闆心目中的員工

          無法改變

          不易教

          但可以激發潛能

不要花時間在不可教的員工身上

          花時間與員工討論未來

                    花1小時問員工

                              What are you doing now

                              有沒有該停止的工作

                              有沒有該做未做的

                              正在做,需要做更多

                              正在做,但覺得不該做

                    想像結果,如何創造?

                    6個月後再Review

How to be a good employee

          有想法的人很多,但有執行能力的人卻很少

          如何讓員工動起來是主管的職責

          六大原則for time management

                    看到問題就要隨手處理

                    只管理最重要的6項目,不要浪費時間於小事上

                    將6項目作出細部規劃(時間安排)

                    分配時間給每項工作

                    焦點放在關鍵的項目上

                    徹底執行計畫

          東方員工的特徵

                    服從

                    一事同仁

                    Respect the thing and needs of your subordinates

          找到一個讓你快樂的位置→快樂的員工

                    員工是被僱用來解決問題的,而非製造問題

                    員工是被僱用來Make money for boss

                    員工是被僱用來替老闆說話的

          Good employee的條件

                    易於相處

                    不斷追求新的答案→主動積極

                    忍耐→有耐心

                    忠誠可靠

                    專業

                    面對問題,解決問題,不是抱怨

                    樂觀

                    提問題 + 解決方案去見老闆(Not only problem)

          讓老闆賞識的方法

                    帶2~3個方案去見老闆

                    不要逃避問題

                    數據正確

                    老闆未要求前先做

                    沉著、穩健

          如何讓老闆升遷你

  • 提供給公司更高的價值(讓公司營收提高,賺更多的錢)
  • 讓自己有價值的方法→記下來(最好12項)
  • 每個月執行一項
  • 讓老闆知道你的計畫與價值

Performance review

          軟式做法

                    請同仁進來,請教他

                              你認為最重要的事是什麼?

                    Take note by yourself

                              你認為工作中最具長處是什麼?

                              你認為最有價值的是什麼?

          硬式作法→單刀直入,直截了當

與部屬討論的幾個重要守則

  • 不要說:「你錯了」
  • 不要陷入爭執
  • 當犯錯,立即承認
  • 先產生共鳴,再討論正題
  • 讓執行者感覺到是他的主意
  • 用別人喜歡(在意)的事情來討論

管理津貼存在的目的

          Risk→最小化

          Opportunity→最大化

          手段→在有限的資源下,運用PDCA手法,達成目標

所謂的改善是:打消目標與現實的差距

          目標:理想的境界,追求的方向

          現實:將現狀做一些改變,創造企業利益

          管理者的主要任務是「改善」

問題意識

  • 目標訂的越高,問題意識越高
  • 目標訂的越低,問題意識越低
  • 滿足於現況的,沒有問題意識

時代變遷的經營模式

  • 資訊社會的現象:適量生產,適量消費(多樣化、個性化)
  • 工業社會的現象:大量生產,大量消費(產能、成本)