Apr. 9, 2020

環保展的目標-20年後

好久沒有來日本參觀展覽了,今年剛好有自己公司的水電池的促銷,來日本參觀同時,也希望多了解一點日本人對環保的看法。一大早搭車到Big Sight,看到一大堆的人潮,心裡暗忖,日本人這麼重視環保議題?進入會場,發覺到不得不佩服,台灣是輸在起跑線上,而且輸的好大一段距離。

台灣政府大概不願意就此承認,但卻是不得不承認這樣的事實,日本人在環保議題上,領先台灣至少有二十年之久(大陸不用談,因為還沒進入可以計數的階段)。承認也罷,不承認也好,事實擺在眼前,沒有什麼好爭辯的,就看自己有沒有內省的能力。

看了一整天的環保展,感受到技術不是問題,反倒是觀念的衝擊,讓自己久久無法平復,今天願就參展心得,借用此一平台與各位分享參觀感想。

一個看似技術性的展覽,一開始看到家庭主婦帶著小孩子進場,有種不以為然的念頭上心頭,一般的技術展覽不是拒絕小孩入場嗎?小孩進場只會製造噪音,又如何對展示的議題產生效果?懷疑歸懷疑,還是抱著學習的心情進入會場。

大會在參觀的安排上,小孩子並不是以大人的附屬為考慮,既使是個三、四歲的小孩,也都發給一張入場卷,對小孩的尊重,就當作是一般的入場參觀者來對待,顯然這個展覽的本身,就已設定好這類的參觀層了,這就是進步的表徵!

進步的定義在會場的入口定調,考慮到的是以顧客為基本,如何讓顧客能夠簡單的進入會場,是設計的重點。簡單的手續進入會場,看到到處都是小學生,眉頭緊皺大概是自己的表情寫照,這樣的展覽會能夠看到甚麼。果不期然,很多大企業的攤位設計,似乎也都是為這些小朋友設計的。納悶歸納悶,看了幾個攤位後,恍然大悟的,原來日本企業都把眼光放在二十年後的市場。

以商業人士為重點的企業是看今天的市場,把眼光放在未來的話,小學生是未來重要的客戶層。如何吸引這群未來客戶,日本企業無不費盡心思的把攤位設計到能夠讓小朋友注目的水準,這點大概是台灣企業無法想像的部分。台灣的資訊展,充其量只能算是一個商展,拍賣場,幫助廠商消化過氣的庫存,一點技術含量也沒有。

當展覽會以小學生為目標的時候,就意味著展示的標的不在產品,而是技術(產品是過去的概念,技術才是未來的機會)。從教育的角度切入,寓教於樂的攤位設計,讓小孩子對企業形象產生初步的理解,進而慢慢的在生活中發酵。長大成人後,企業形象就決定小孩的消費觀點與職業選擇,這樣的宏觀思維,台灣企業是根本做不到的,因為那要花十幾年才會發揚光大,短視的台灣企業經營,如何下得了手,也因此不得不接受微利的洗禮。

這個展覽會還有一個特色,就是參展的單位很多元。一般在台灣的環保展,大概就只會看到賣LED燈泡,或是太陽能產品的展示,日本的ECO展的出展單位的多元性,讓人不得不佩服日本政府的環保教育的成功,可以簡單的聯想到,日本企業沒有不作環保的。特別印象深刻的,絕對沒有人會想到小學校會在這樣的場合出現。一家小到名不見經傳的小學,居然花上幾十萬日幣參展,目的就是展現學校在環保議題上的教育成果。

在這之前,總是認為紡織產業是夕陽工業,沒想到看了ECO展後才發覺到,原來台灣的IT產業才是夕陽工業,紡織產業一下子擠進高科技之林了。每家公司都有其獨特的新技術發表,特別都是以環保為議題發展出來的技術,這種研究的精神,台灣企業根本看不到,連工研院、紡研所都可能還不到位,如何不汗顏。