願景是個夢想世界

Apr. 17, 2020

Vision不是一句話,是一個夢想,有點高不可攀的感覺,主要是要滿足企業舵手對未來的一個發展藍圖。有企圖心與理想性,所以不容易做好

Apr. 16, 2020

管理的基礎,計畫篇-II(願景)

願景是否有高度與妥適性,十個檢視的基準提供給各位參考,其分別為是否有夢、意志的呈現、價值性、連結性、獨創性、可行性、新穎性、領導性、接受性與理解性。簡單說明如下:

夢:願景是老闆的一個夢想,既然是夢,就不是談是不是做得到,或是現況有多少的資源,是一個遠大宏偉的奇想。

意志:夢可大可小,宏大的夢想,沒有足夠的意志力的表現,是難以讓願景持續,甚至到了一個階段後,連領導自己都會懷疑夢想的可達性。

價值性:夢想對於企業、利益關係人、社會與員工都能夠看到價值的所在,才可能引起共鳴。自古以來,梟雄很多,也都有崇高的理想,就是只看到對局部的價值,無法取得認同。

連結性:願景的夢想是否能夠與企業的創業宗旨、使命、經營理念相連結。願景不是一個獨立的元素,組織的使命,是組織存在的價值所在。一旦失去了使命感或是經營理念,企業的經營手法自然會受到扭曲,永續路途就相形更遠了。

獨創性:願景應該有其獨特的地方,不是人云亦云,也不是抄襲別人,有獨特的看法與觀點,企業才不至於落入同質化的殺戮戰場。

可行性:雖說願景是老闆的夢,但夢還是有其達成的可行性存在才有意義。登月對企業而言,是個夢想,卻搖不可及,但對美國總統而言,卻是個很好的願景。最好的目標就是不可能輕易達到,沒有努力地去實踐的話,幾乎是不可能的任務,但藉由計畫與戰略的推動,努力的執行下,最後奮力一擊,達到目標,這種目標最有價值。沒有可行性,會帶給組織成員自動放棄的藉口,那夢終歸就是一場夢而已。

新穎性:以前有的,別人成功的事蹟,都是過去式的東西,複製或是沿用,會受到經驗陷阱與時空改變的不確定因素干擾,失敗機率很高。成功無法複製,失敗的原因卻大同小異。組織的永續,創新也是主要因素之一,願景也是如此。

領導性:好的願景能夠看到企圖心的表現,是超越與跳躍的思考,能夠領導趨勢、潮流。

接受性:好的願景會讓利益關係人欣然接受,更形而追逐夢境的甜蜜,更重要的是要讓年輕人能夠接受,畢竟未來世界是年輕人的天下。當年輕人會想要擠進這個組織,意味著這是一個讓人嚮往、有吸引力的組織。好的接受性,搭企業形象的順風車,一帆風順。

理解性:願景是個夢,既然是夢,有時難以說清楚,帶有幾許的模糊絕對是願景最好的一部分。然如果成員或是利益關係人對願景的理解不夠,要達成共識上,問題重重,如何讓人很容易的理解,也是願景塑造上的一個重點,說是成功關鍵因素也不為過。

從上面所說的幾個要件來看,就可以判斷公司(組織)的願景是天馬行空、還是真的體現了老闆的企圖心,相信大部分都停留在天馬行空的層次,而且有趣的是這些人都不認為自己是天馬行空。主要原因乃在於天馬行空與夢想本來就是一個面向,重點是否有一個團隊讓天馬行空的東西具體化,那就是策略規劃。

如何將一個籠統、飄渺卻帶有濃濃的哲學氣息的夢想,具體化的讓組織內、外的人,都能夠感受到組織的企圖心,就必須有個程序,那就是願景描述。而做這件事的人,不是老闆本身,也不是自然就會形成的,而是要有一組經營團隊的企劃人才。在先進國家,這種單位一般稱之為綜合企劃室或部,是領導人的專屬幕僚團隊,任務就是對中長期經營的整體策畫。

依個人幾十年的觀察,台灣現階段最欠缺的就是這種人才--企劃人。不重視企劃是製造業的本質,不重視長期發展,是中小企業的特性,重視則壯大,不重視則變動,就是長短期的差異。要把老闆天馬行空的願景具象化,必須充份地與老闆溝通,掌握老闆的思路,並且以專業的本質來引導,幫老闆圓夢。這些還不夠,高掛在天空上的東西,如何讓地面上的各個層級與機能的人員,能夠確實理解,就必須有個簡要、提綱挈領的東西,那就是願景描述。

既然是提綱挈領,不要太長,也不要太文言文,以一般性的口吻,畫出一個五年後的夢像,是相當挑戰性的一個工作。一般都希望願景不要超過十個字眼,一旦多了,就成了一篇任務說明書,容易失去焦點而成了指導書。而願景描述也以五十個字以內來說明,有目標的概念,有方向的陳述,有使命的高度及價值的呈現,諸君有興趣的話,不彷回去看看貴組織目前的願景是否有達到以上的規格,是否有願景描述,全體員工是否清楚的了解願景的意義與內涵,就可以斷定是天馬行空還是經營藍圖。