May. 21, 2020

被供應商騙了的企業,還能叫品牌?

2014-9-5

一個國家競爭力退步兩名,公務機構如喪考妣,有多少的不願意與不承認,也只能承受,至少這兩天的餿水油事件,就可以說出企業成熟度不夠的現象。企業經營的根本是業務與採購,沒有活水自然枯竭而亡,開源是企業的最基本功能。然節流之重要性,也絕對不比開源低,如何運用供應商的能力,為企業的開源活動提供源源不絕的子彈,是採購最重要的任務。

採購要達到此任務,首要就是供應商評選的能力。『我們也是受害者,被供應商騙了!』講出這種話的企業,基本上是不夠格的,供應商管理能力是企業向客戶負責任的基本要件,客戶信任品牌,結果品牌居然無法保證供應商的能力,那信任品牌的人是否都是傻瓜?

遺憾的是台灣的採購從來不把供應商管理當一回事,窮得只剩下『降低成本』一件事,對於供應商的評選與管理,根本無能力處理。味全不知道供應商有問題嗎?正常的品質保證體系,採購要引進一家新的供應商,是必須經過一道嚴密的品質保證認證的程序,而不是隨隨便便一個估價單就可以決定的。如果沒有老闆魏應充的默認或是授意,採購敢如此大搖大擺的隨意更換供應商嗎?

每次談到這裡都會有一陣的心痛,採購協會貴為台灣採購最專業的推動單位,卻無能為力於此現象的改正,任由企業我行我素的把採購機能踩在腳底下,該怪誰?怪協會的不切實際的只想推證照,卻不管實際的問題點,協會的認證課程中,獨獨缺了供應商評選與管理這個職能,這就是問題所在。

企業對於供應商的管理,只要省錢,老闆哪有不心動的。重點是省錢要在合理條件下省錢才是省錢,否則只是拿社會成本來交換。運氣好轉過身就是億萬富翁,運氣不好被揭發了,一句話:『對不起!』很快就擺平了。而且台灣人忘得快,要回家煮飯少外食,台灣人已沒有這份心思了,反正也不是吃很多,不會怎樣的心態,也是助燃此股烈火的幫兇。HACCP與ISO可以撤出台灣了,有沒有都一樣,只擺個樣子反而成了欺騙社會的招牌。品質保證協會、職訓局、ISO的認證單位與顧問公司,都該好好的再教育,只因為一群無知的人在一起,是不可能變有知的。虛心是學習與落實的基礎,台灣人的小他人大自己,製造出一堆跋扈的半桶水專家,打著國外的旗幟,花著納稅人的心血,就是做出一點表面績效,直到外國人告訴你,你們退步了,才猛然回頭,原來就在闌珊處!