Apr. 14, 2022

ESG的KPI要考慮哪些指標-涵蓋率?

2022-4-14 (http://www.anthony-liaw.com/446870332) 這是2020-8-18寫的有關供應鏈管理碳足跡與GHG相關文章,有興趣可以連結過去看看。

永續供應鏈的ROI要從哪裡來?一切從KPI的設定開始。傳統的品質(Q)、成本(C)、速度(D)與服務(S)的績效構面遠遠的不夠。這些只是最基本的經濟指標,單單經濟維度的涵蓋面都不夠,何況還有「社會」與「環保」兩個維度要考慮,否則就稱不上ESG永續供應鏈。

首先,先把合適的KPI羅列出來,再來看看哪些是「目的」指標?哪些是「手段」指標,從目的與手段的關係,以系統思維,加上企業的願景策略來設定「體質」(Y軸)與績效(X軸)指標。

上兩張圖表是一份X軸與Y軸的KPI的範例,體質與績效指標點數,總分數各設定為100分。X軸部分以Q(品質)、C(成本)、D(交期)、S(永續)的四個構面來看績效。每家公司應該以自家企業的願景策略為指導原則,來設定類似的KPI,務使有足夠的涵蓋面,滿足前面提到的明確性、連結性、與系統性。同時也要考慮到構面的平衡,才不會偏廢,畢竟這是一個系統問題。充分反應到ESG的要求,才可能看到永續供應鏈的ROI的出現。

Y軸的KPI,包括人力資源、速度、開放資源、數位化以及所在位置的地點(關稅與物流CFP的考量)。有些指標是品牌的獨特做法,很有參考性。人力資源部分:包括能力資本核心職能教育訓練系統ESG的願景策略等等。外部開放資源:包括工廠的降低水用量供應商內部Lead time材料的溯源管理產品創新等等。KPI還包括速度工廠所處地點以及數位化的轉型

設定這些KPI不很容易,但最重要的還不是這個,而是設定目標值。要設定一個有價值與高度的目標值,能夠反應企業的企圖心,以及回應聯合國2030 SDGs的目標,達到氣候變遷的改善。其次是這些KPI要如何評估,公式、數據與評估分數的落點,在在都需要周詳考慮,才可能讓ESG的目標落地,否則又是一場美化報表大賽。

一般的評估方式,很多人採取單項目都是一百分,最後以總平均為之。這種方式的缺點是容易出現明星項目,比較難以全面評估。上表採用加總分數,分數依企業的年度策略需要,做適當的調整,可以適度地契合供應管理的策略目標。(下期將來展開各個KPI的評估方式與如何評估)

個人已在著手規劃不同行業的ESG KPI,以協助產業推動ESG。這些KPI list可以作為企業的標竿選擇,也希望能夠盡一點綿薄之力,讓台灣在落後國際一大截的ESG戰略上,能夠迎頭趕上,讓千瘡百孔的台灣環境,得以生息。如果企業有需要這方面的資訊,可以發簡訊來索取。

本期所談的這套系統對組織規模不到一定程度的企業,操作上絕對有其困難,但以台灣的電子大廠或是一些大公司,絕對不是問題,也本來就該做。(只想賺社會財,卻不盡社會責任的企業,就沒品了!)中小企業執行ESG,難以如此的面面俱到,資源與能力上,都有一定的限制,但還是可以很有理念的推動ESG,為地球盡一份企業社會責任的力量。

大型組織談ESG,不知不覺中都會把重心放在資源的力量上,忽略了系統與文化層次的問題,反倒會讓人有財大氣粗的感覺。其實只要看到願景策略模型,就可以知道這家企業的理念,是財大氣粗還是企業社會責任。譬如上一篇的標題相片,adidas強調了Focus on Creating new,Accelerate Operation efficiencies,Excel in contunue improvement。更重要的是,強調改善,而不只是強求。小而美、小而省,環保從身邊做起的文化養成,就如5S談的「素養」的養成一樣,是前面4個S落實了後,水到渠成的結果,而不是強求學來的。小企業也可以透過ESG的導入,享受永續供應鏈-ROI的甜蜜成果。這部份等整套系統談完後,再回頭來談談中小企業如何導入2030 SDGs。