Apr. 18, 2022

永續供應鏈不是靠嘴巴的

2022-4-18

設定好KPI及目標值,內部的準備工作都完備(上期談到的KPI說明與目標值的落定),接下來要啟動永續供應鏈的重頭戲。這不是一句話,也不是老闆露個臉幾句話(但手機離不開Line的會議),那只會讓人覺得是農曆三月23。

要啟動永續供應鏈,有很多的供應商溝通大會要落實,接下來簡單談談啟動的程序。

舉行一個永續供應鏈廠商大會,這是一個大會議,既要慎重,更又全面。最好雙方的老闆都該出席,不要只是一個小業務經理或是小採購經理代理。如果這種場合老闆都可以不關注,那也不用多期待ESG的重視度。沒錯,這是個儀式,也是個圖騰,更重要的是一份宣誓,互相的承諾大會。這種會議可以搭配一些活動。譬如找一兩家比較值得標竿學習的廠商,或是外部顧問,選定個好主題,來加深互相對ESG的共識。

其次就是老闆的宣示,針對ESG的目的、目標、與願景策略,請求廠商的協助。也必須更宏觀地談出永續供應鏈對彼此的好處,不要只是教條式的提出要求,那將會為永續供應鏈埋下失敗的因子。有些公司會採取事前的預備工作先做好,在此場合宣布廠商能力分布圖,但有風險,如果廠商能力不夠的佔多數,場面會很尷尬,建議還是純粹Kick off就好。

在Kick off會議結束後,所有出席的老闆們共同簽署宣言,表達永續供應鏈的推動決心。這種場合相信有點規模的企業都不是問題,只是格調的高低差而已,不要被參與的廠商感覺到又被壓榨了,是最重要的指導原則。

這個活動結束後,採購小組就該立即展開評鑑工作。為了讓評鑑的效率提升,品質差異小,教育訓練不可少。對供應鏈的廠商們,要求成立SMT小組,務必全程參與策略與評鑑上KPI說明,充分的了解,畢竟這些人回到公司,也必須展開願景與策略規劃,是個艱鉅的工程,不能打馬虎眼。訓練的方式採集合受訓或是個別指導都OK,務必全程做好課後移轉,回企業才有好的自我評鑑品質。

第三個步驟是自我評鑑,採購小組事先準備評鑑資料,讓供應商自我評鑑。自我評鑑出來後,採購小組再個別的與供應商討論自我評鑑的內容。充分了解供應商自我評鑑內容後,採購小組展開現場的評鑑作業,這是重頭戲,要謹慎與務實。

第四個部分將評鑑報告作出,分數落點出來後,也必須針對供應商的現況,提出採購小組的期待與建議。以此建議或是期待提案,向供應商經營者簡報,同時要求供應商提出改善行動計畫,展開永續供應鏈之旅。

行動計畫不容易很快提出,因為目標高的項目,供應商沒信心,害怕影響未來交易,往往會猶豫不決,這時輔導就很重要。一般供應商很難承接這麼艱鉅的任務,需要外部資源-顧問來協助,建議供應商自行找3rd party來輔導,切忌採購小組自己跳下來輔導,那樣的結果會很糟。(下次再談為何反而不好的原因)

接下來採購小組也不得閒,開始校準整體的ESG指標,是否符合願景策略目標的水準。如果出現差距,要展開跟進的動作,對供應商行動計畫的跟催,力道要加強。這時另一個重頭戲是開始連結永續供應鏈的ROI,讓投資與努力轉換成為獲利來源的利基,重點推進,務必讓全體參與者看到ROI。

至於組織化的R&R,建議書的觀點與方式,策略規劃的引導與連結,行動方針的跟催與業務推動的效益評估,下期再續!