Mar. 18, 2020

組織管理的第一關-組織文化

        PMBOK沒有教的知識，嚴格講應該說PMBOK無法教的知識，是無形的、看不到、摸不著的東西。今天就來談談此一部分。

        九大知識領域挑明的講就是知識，既然是知識就代表要如何運用，端看個人的消化與運用。如果沒能把知識轉化成為常識，很多的時候再來思考如何運用招數，恐怕所有的賽局都已結束了。要如何把知識轉化成為常識，各式各樣的方法論都有，但最重要的是運用與體會。

        卡內基談的六點半效應，就點出學習的無奈，只停留在知識的攝取，卻無法沉澱到自己的思維，成為一種不需思索即可以立即反應的能力(常識)。很多人學九大知識，都會問到在何時？用甚麼技巧？如何用？會問這些問題，是代表對九大知識領域的了解不夠？還是沒有把重點學到？因為考試不會考這些的。

        另外在運作專案時，前期提到的北京奧運專案，領導對這個案子的重視，與一般企業在操作一個專案時，那種程度是否有天壤之別之嘆。領導對專案的理解夠嗎？既使以前從專案經理出身的領導，當到了領導這樣的職位的時候，很多該做的事情都忘掉了。不是故意忘掉，而是工作內涵與壓力讓很多的時候，失去這些感度。

        至於那些不懂專案管理的領導，更會以這本來就是專案經理的責任，就放任不管(可能是不敢碰、也可能是不想碰)，對專案的支持，只停留在表面的聽聽報告，給一點指示的程度而已。個人輔導過很多的專案，就曾經碰過無數的案例，甚至連專案提案的程序都缺席，這樣的領導，如何讓專案經理人有效的運作？功能式的組織就會把專案拖垮。一個單位的領導對專案的重視與否，只要看如何看待專案的提案與審查程序的投入，就可以掌握整個狀況了。

        中國人揣摩上意文化，更加深了這種問題的嚴重度。凡事只用猜，不會很清楚的去跟領導確認，請領導給明確的回答。所以在這個過程，浪費了很多資源，繞遠路。所以才會有那句話：『專案沒有不延遲的』。這種技巧，在九大知識領域提的就是整合、範疇與溝通。學都學了，卻在組織文化下無法施展，或者根本不知道該如何運用。

        所以第一個PMBOK不會教的就是「組織文化」，有一個學習型的組織文化，每個組成分子會在必要的時候，發揮那個細胞的有機功能，而不是一顆附屬的個體，這樣的專案就沒有所謂的重視與不重視的問題。